日 | 中 ホーム サービス人事・経理・営業 バックオフィス 受発注 SCM 住宅・建築設計 工事バックオフィス BIM導入支援・運用 機械設計 組込開発 設計/生産 バックオフィス ヘルプデスク システム運用・保守 IoT マルチデバイスライフサイクル オフショア 導入事例 採用情報 人材採用 社員紹介 会社環境 会社活動 企業情報 会社紹介 経営理念 企業中国沿革 大宇宙BPO据点一览 企業のニュース セミナー情報 ホーム サービス 人事・経理・営業 バックオフィス 受発注 SCM 住宅・建築設計 工事バックオフィス BIM導入支援・運用 機械設計 組込開発 設計/生産 バックオフィス ヘルプデスク システム運用・保守 IoT マルチデバイスライフサイクル オフショア 導入事例 採用情報 人材採用 社員紹介 会社環境 会社活動 企業情報 会社紹介 経営理念 企業中国沿革 大宇宙BPO据点一览 企業のニュース セミナー情報 日 中 ホーム > サービス > ビジネス版LINE「LINE WORKS」とBPOを活用して働き方改革 LINE WORKS×BPOサービスについて サービスの強み サービスの活用例 お客様の声 LINEの使いやすさはそのままに、企業で安心して使えるビジネスチャットツール「LINE WORKS」。 トランスコスモスは、LINE WORKSのサポート及びBPOサービスとの連携ソリューションを提供します。 ビジネス向けのセキュリティ機能 FISC対策にも適応可能な、監査体制・管理機能性 セキュリティ国際認証取得済みで安全・信頼のシステム運用体制 スマホの盗難・紛失リスク対策などモバイル活用に対応した管理機能 LINEとつながる唯一のビジネスチャット お客様とのつながりを強化する、営業支援も可能なツール LINEユーザーとトークできる外部連携機能で1：1のトークのやり取りができます。 電話はつながらない、メールだといつ確認してくれるかわからないお客様や取引先ともトークが可能。 チャットbotが、社内業務システム・BPOサービスと連携 LINE WORKSから業務アプリへのデータ連携をチャットbotを介して行います。チャットbotで対応しきれない処理は、BPOサービスにて補完。 優れた「人」と最新の「技術力」を融合した、BPOサービスと「LINE WORKS」の 連携ソリューションは、業務の効率化、生産性向上を実現し、お客様企業の競争力強化に貢献します。 会議時間を50％削減、 メールを10分の1に削減 チャットが仮想会議室となり、ムダな会議を削減して、意思決定スピードを迅速化。膨大なメールによる情報伝達から解放し、既読管理で伝達漏れを防止。 シャドーITを撲滅 個人向けLINEのビジネス利用による、端末紛失時や退職時などの機密情報・顧客情報漏洩リスクを排除。 チャットbot＋BPOで 社内業務を効率化 LINE WORKSと業務システムをつなぐチャットbotから、業務に必要なアプリケーションの操作が可能。 チャットbotが、社内業務システム・BPOサービスと連携 場所・時間にとらわれず、オフィスでの事務業務を省力化 LINE WORKSが顧客のLINEと連携 今までアプローチが難しかった顧客にリーチ 電話もメールもつながらない 顧客との接点強化に 販売後のお客様とは接点が途切れがちでしたが、お客様がLINEを通して気軽に問合せされるようになりました。 ブラックボックス化した 顧客とのやり取りを可視化 お客様の声を店舗間で共有することができ、要望にもリアルタイムにお答えできるので、サービスの質が向上しました。 導入事例：Case01 大規模建設現場のコミュニケーションに LINE WORKSを活用。 連絡や周知に要する時間が大幅に短縮され、 写真や動画による状況報告は安全管理体制の 強化にも貢献しています。 大成建設株式会社佐藤さん、宮地さんへのインタビュー 大成建設株式会社 土木本部 働き方改革推進室 課長 佐藤 文彦さん（左） 横浜支店 作業所長 宮地 孝さん（右） 詳細はこちら 導入事例：Case02 スポーツ選手の高いパフォーマンスを引き出す シューズづくりにLINE WORKSを活用。 ツール導入で、働き方も自然と改革されていきました。 ミズノ株式会社、創価大学 駅伝部皆さんへのインタビュー ミズノ株式会社 情報システム部 情報システム課 課長 南 英孝さん（左） コンペティションスポーツ事業部 事業販促部 部長 鳴尾 幸治郎さん（右） 詳細はこちら 導入事例：Case03 量販店のお客様とLINEでやり取りできるように。 移動時間の有効活用で、「働き方」が変わりました。 株式会社富士通パーソナルズ八坂 一弘さん、竹村 圭さん、村岡 幸憲さんへのインタビュー 株式会社富士通パーソナルズ （左より） IT推進室 担当課長- システム開発担当 八坂 一弘さん ソリューション営業本部 ソリューション営業支援センター 竹村 圭さん ソリューション営業本部 東京支社 課長代理 村岡 幸憲さん 詳細はこちら 30日間無料トライアル受付中 COPYRIGHT (©) 2019 大宇宙商业服务(苏州)有限公司 友情链接：大宇宙 苏ICP备10226797号
LINE WORKS×BPOサービスについて サービスの強み サービスの活用例 お客様の声 LINEの使いやすさはそのままに、企業で安心して使えるビジネスチャットツール「LINE WORKS」。 トランスコスモスは、LINE WORKSのサポート及びBPOサービスとの連携ソリューションを提供します。 ビジネス向けのセキュリティ機能 FISC対策にも適応可能な、監査体制・管理機能性 セキュリティ国際認証取得済みで安全・信頼のシステム運用体制 スマホの盗難・紛失リスク対策などモバイル活用に対応した管理機能 LINEとつながる唯一のビジネスチャット お客様とのつながりを強化する、営業支援も可能なツール LINEユーザーとトークできる外部連携機能で1：1のトークのやり取りができます。 電話はつながらない、メールだといつ確認してくれるかわからないお客様や取引先ともトークが可能。 チャットbotが、社内業務システム・BPOサービスと連携 LINE WORKSから業務アプリへのデータ連携をチャットbotを介して行います。チャットbotで対応しきれない処理は、BPOサービスにて補完。 優れた「人」と最新の「技術力」を融合した、BPOサービスと「LINE WORKS」の 連携ソリューションは、業務の効率化、生産性向上を実現し、お客様企業の競争力強化に貢献します。 会議時間を50％削減、 メールを10分の1に削減 チャットが仮想会議室となり、ムダな会議を削減して、意思決定スピードを迅速化。膨大なメールによる情報伝達から解放し、既読管理で伝達漏れを防止。 シャドーITを撲滅 個人向けLINEのビジネス利用による、端末紛失時や退職時などの機密情報・顧客情報漏洩リスクを排除。 チャットbot＋BPOで 社内業務を効率化 LINE WORKSと業務システムをつなぐチャットbotから、業務に必要なアプリケーションの操作が可能。 チャットbotが、社内業務システム・BPOサービスと連携 場所・時間にとらわれず、オフィスでの事務業務を省力化 LINE WORKSが顧客のLINEと連携 今までアプローチが難しかった顧客にリーチ 電話もメールもつながらない 顧客との接点強化に 販売後のお客様とは接点が途切れがちでしたが、お客様がLINEを通して気軽に問合せされるようになりました。 ブラックボックス化した 顧客とのやり取りを可視化 お客様の声を店舗間で共有することができ、要望にもリアルタイムにお答えできるので、サービスの質が向上しました。 導入事例：Case01 大規模建設現場のコミュニケーションに LINE WORKSを活用。 連絡や周知に要する時間が大幅に短縮され、 写真や動画による状況報告は安全管理体制の 強化にも貢献しています。 大成建設株式会社佐藤さん、宮地さんへのインタビュー 大成建設株式会社 土木本部 働き方改革推進室 課長 佐藤 文彦さん（左） 横浜支店 作業所長 宮地 孝さん（右） 詳細はこちら 導入事例：Case02 スポーツ選手の高いパフォーマンスを引き出す シューズづくりにLINE WORKSを活用。 ツール導入で、働き方も自然と改革されていきました。 ミズノ株式会社、創価大学 駅伝部皆さんへのインタビュー ミズノ株式会社 情報システム部 情報システム課 課長 南 英孝さん（左） コンペティションスポーツ事業部 事業販促部 部長 鳴尾 幸治郎さん（右） 詳細はこちら 導入事例：Case03 量販店のお客様とLINEでやり取りできるように。 移動時間の有効活用で、「働き方」が変わりました。 株式会社富士通パーソナルズ八坂 一弘さん、竹村 圭さん、村岡 幸憲さんへのインタビュー 株式会社富士通パーソナルズ （左より） IT推進室 担当課長- システム開発担当 八坂 一弘さん ソリューション営業本部 ソリューション営業支援センター 竹村 圭さん ソリューション営業本部 東京支社 課長代理 村岡 幸憲さん 詳細はこちら 30日間無料トライアル受付中
