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豊富なサービス提供実績から培ったノウハウ×最適拠点からのサービス提供でお客様企業のビジネス競争力強化に向けたIT利活用をトータルサポートします。
 


 ヘルプデスクサービス
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業務に合わせた最適なヘルプデスクを提供
業務システムやERPの導入展開の計画から教育、ヘルプデスクまで幅広くサポート
代理店や特約店などからの問い合わせ背景を理解、業務に直結した専門知識により効果的な解決策を提示
業界・業務に合わせた利用者視点での最適なサポートを提供
多言語、24時間365日、オンサイトとセンターを組み合わせたサービスを提供


 IoTサービス
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IoTの普及によって増加するデバイスやデータを適切に管理・分析
デバイスやデータの管理から収集・分析・活用までトータルサポート
数百万単位で取り扱うデバイスすべての監視から管理まで一括対応
業務ヘルプデスク、システム運用保守提供実績で培った業界知見を活かしニーズに合わせたサービスを提供
BIツールを活用、収集データを整理し有用なデータを提供


 システム運用保守サービス
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業務を把握したユーザー視点のサポートで、業務効率向上を支援
日々のモニタリングやデータ解析により異常や障害の予兆を早期検知
オンプレミスやクラウドなどさまざまな環境における監視、障害検知時の一次切り分けから障害解決、現地サポートも対応
監視オペレーション標準化、自動化ツール導入により作業効率を向上し処理ミスを防止
24時間365日、オンサイトとセンターを組み合わせたサービスを提供


 マルチデバイスライフサイクルサービス
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増え続けるデバイスを円滑・安全に提供する
PC/タブレット/スマートフォンなどのデバイス導入を調達~キッティング~運用管理までワンストップ提供
セキュリティ対策としても重要な資産情報/構成情報をデバイス管理と併せ一括管理
手間のかかるマスターイメージ構築や、OS・アプリケーションアップグレード時の検証作業を支援